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地產行業
Real estate industry
地產業進入新常態,新常態下的地產業面臨很多困難!



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科理對地產行業的見解

中國經濟進入新常態,地產業也隨之進入,新常態下的地產業面臨很多困難,大家都在討論如何應對這些困難,并且得出一致的結論:地產業必須轉型和升級。我們認為地產業轉型不能簡單地理解為放棄地產業而轉做其他行業或產業,而是繼續做和地產相關的事情,繼續把自己的企業做大做強,這需要在原有產業的基礎上發掘新模式、新產品和新服務。升級就是持續擴大和加強原有業務的核心競爭力,提高產品和服務的質量,降低企業運營成本,從而保持持續的增長和盈利。轉型的關鍵點是創新,沒有人能直接告訴每家企業應該走向何方,但創新能力的打造可幫助企業自己找到方向。升級的關鍵點是改進,系統全面地評估企業存在的不足,然后通過項目一個個的解決這些問題,推動企業不斷進步。

科理作為全球領先的咨詢公司,致力于幫助地產企業建立持續改進和創新的平臺,從而幫助企業更好的實現轉型和升級。科理致力于成為地產企業轉型升級的綜合服務提供商,幫助地產企業在新常態下進入全新的未來。
科理在該行業做了什么?

在過去五年中科理持續為國內多家知名地產提供全方位的咨詢改善服務,同時科理也為數十家和地產相關聯的服務型企業提供咨詢服務,比如零售、酒店、旅游、銀行等。在為這些企業提供咨詢服務過程中我們不斷的總結和提煉形成地產企業轉型升級咨詢模型,希望通過該模型幫助地產企業實現全面的提升。
科理在房地產業的成就

我們至今已為不同的地產企業實施至少200個改善和創新項目,并取得非常好的成績,以下是一些具體指標的改善幅度:
推廣費效比提高25% 建造成本降低10%
銷售速度提高30% 目標成本達成率提高50%
現場銷售成功率提高40% 運營成本降低30%
回款天數縮短30% 施工周期縮短15%
設計周期縮短30% 計劃達成率提高30%
設計變更減少50% 交樓后返修比例降低40%
報批報建周期縮短30% 客戶投訴率減少30%
招標采購周期縮短30% 物業盈利能力提高20%
房地產行業相關案例

提升短信來電率

問題描述:
某地產公司在市場推廣過程中通過多種方式來獲得來電來訪客戶,迫于公司成本壓力,項目組希望用更低的成本來獲得更多的來電來訪數,經研究發現,短信的投入較少,但經確定的來電來訪人數占比比較高,是一種性價比較高的推廣方式,項目最希望能夠進一步提高短信的來電率。

實施過程:
前期項目展開了大量的數據分析,比如研究不同項目的短信來電率差異,不同渠道的短信來電率差異,不同時間段發送短信的來電率情況等等,通過這些研究發現了一些線索。然后進一步通過團隊的頭腦風暴查找對短信來電率有關聯的原因,最終查找出17個關鍵原因,接下來對每一個關鍵原因逐一進行分析和驗證,比如短信的話術對來電率的影響,通過話術的研究,針對一個項目確定三種話術,然后分別在相同的時間段發送相同數量的的人群來比較客戶的反饋,最終確定最合適的話術。手機短信攔截軟件對敏感字段短信的攔截也是很關鍵的因素,這也是移動互聯的發展帶來的影響。通過這些分析最終確定了14個關鍵原因,然后項目組開始針對這14個原因逐一產生方案并實施這些方案。

項目收益:
方案落實后,項目組對短信來電率進行了持續的監控,實施后三個月的數據較實施前在多個項目上均有大幅地提升,平均提升幅度高達80%,全面為公司節省短信推廣費用300萬 。同時也形成了全套的短信推廣標準,該標準也預期在全集團所有項目上推廣。

縮短某分公司項目設計周期

問題描述:
某分公司的項目設計周期在各分公司中的排名一直比較靠后,因設計周期長,無形中延后了售樓和交樓的時間,公司剛好有一個大型的拆遷項目,每天需支付的安置費約一百萬,給公司帶來了巨大資金的壓力,縮短設計周期對該分公司來說是勢在必行。

實施過程:
項目組先對設計周期進行了準確地定義,并將整個周期按照關鍵節點分成若干個小周期,通過對數據的收集和分析,得出周期時間長的環節,這些環節將作為后期進一步分析的重點。針對每個關鍵步驟查找浪費點,發現主要問題存在于幾個關鍵環節的返工太多和報批報建環節反復太多。項目組針對這幾個關鍵浪費點展開進一步原因分析,這個時候遇到了較大的阻力,因為返工往往是發生在兩個部門間的交接,關鍵點是部門間的需求不清楚或者說標準要求不明確。報批報建部門剛開始也指責主要是政府部門的要求太多,變化太快,但真正分析每次反復的內容時發現有很多是內部沒有準備充分,這里也和設計部門和報批報建部門的溝通有較大關系。經過這些分析,原因就非常明確,項目組開始組織相關部門討論如何細化要求,最終各部門間都達成一致,并通過一些標準化的表格來規范后期行為。

項目收益:
項目結束后,經過一年的運行,新項目設計周期均比預期縮短了一個月,這樣就可以大幅緩解公司的資金壓力。另外一個非常巨大的潛在收益是設計變更也得到一定幅度的減少,尤其是施工階段的設計變更減少了35%,這也給公司節約了大量成本。還有一項無形收益是部門間的溝通成本也降低很多,部門之間的關系變得更加融洽。

 
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